Servicios

Consultoría en Tecnología de Envasado

Hoy en día, la tecnología del envasado evoluciona tan rápido como las tendencias y el diseño del envase. Mengibar emplea un equipo de profesionales de maquinaria especializada que le acercan a la experiencia en Envasado más allá del cálculo convencional del número de estaciones de Llenado y Taponado. Le ayudaremos a definir la mejor Tecnología de Llenado junto con los últimos avances implementados con éxito en la industria.

Producción orientada al cliente

Cada proyecto está planificado y estructurado hasta el más mínimo detalle. El objetivo es que la máquina se construya para lograr el más alto nivel de confianza y que se entregue en el menor tiempo posible.
El cliente conoce en todo momento el estado de su máquina con la ayuda del seguimiento personalizado realizado por el Project Manager asignado al proyecto.

"GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN EN TIEMPO REAL" - INDUSTRIA 4.0

Mediante la aplicación “Seguimiento del tiempo de inactividad y Gestión de la producción en tiempo real “ el operador de la línea tiene información de todo el proceso de Envasado, que incluye : estado del equipo, tiempos de paro con identificación de causa, calidad del producto acabado, alertas y notificaciones de la línea, OEE, análisis de tendencias, consumo energético individual, control de seguridades, etc…
Una conexión Ethernet permite volcar la información requerida al sistema SCADA proporcionando tendencias, diagnósticos, oportunidades de mejora y cualquier otra información recogida.

Programas de formación

La formación es el elemento clave para garantizar que su Máquina de Envasado tenga una vida útil prolongada y eficaz. Nuestro programa de Packaging Equipment Training Program cosiste en la formación de equipos en planta, para todos los niveles:
  • Formación de los Operadores. Trabajamos con los operadores de máquinas para entender los procedimientos operativos adecuados. Formamos a los operadores en el funcionamiento de la máquina, el mantenimiento diario y la seguridad adecuada de la máquina.
  • Capacitación del personal de Mantenimiento: nuestros técnicos trabajan con los equipos de mantenimiento para desarrollar un mantenimiento integral. El programa cubre aspectos desde elementos de Mantenimiento diario hasta programas completos de Mantenimiento Preventivo.

Plan de Mantenimiento Preventivo

El Plan de Mantenimiento Preventivo cobra importancia cuando expira el Período de Garantía, para mantener la máquina bajo la supervisión de Mengibar. Cuando se implementa un Plan de Mantenimiento Preventivo, se obtienen ahorros a lo largo del tiempo, ya que los activos duran más, usan menos energía y provocan menos interrupciones en sus procesos.
3 Planes

Plan Básico

  • asistencia preferente24/48 horas en las instalaciones del cliente
  • Hot line 24/7
  • 1 visita anual para inspección preventiva
  • 30% de descuento en tarifas de conexión remota
  • 30% de descuento en intervenciones correctivas si es necesario
  • Recambio y materiales no incluidos

Plan Estándar

  • asistencia preferente24/48 horas en las instalaciones del cliente
  • Hot line 24/7
  • 1 visita anual para inspección preventiva
  • Conexión remota sin cargo, sin límites
  • 30% de descuento en intervenciones correctivas si es necesario
  • Recambio y materiales no incluidos

Plan Extendido

  • asistencia preferente24/48 horas en las instalaciones del cliente
  • Hot line 24/7
  • 1 visita anual para inspección preventiva
  • Conexión remota sin cargo, sin límites
  • Intervenciones correctivas son cargo, sin límites
  • Recambio y materiales no incluidos

Servicio al Cliente

Desde la entrega y durante la vida útil de la máquina, nuestro Departamento de Postventa estará allí para brindar servicios de mantenimiento, actualizaciones y nuevas piezas de cambio.
Una red global de Proveedores de Servicios Autorizados (ASP) ofrece a los clientes asistencia técnica con ingenieros del personal local y tiene comunicación directa con los especialistas de Mengibar.
La Asistencia Remota es instalada en todos los equipos de nueva fabricación y a través de un enchufe estándar RJ-45, se ha convertido en una herramienta indispensable debido a su capacidad de inmediata intervención.
Con solo un clic, uno de los técnicos más experimentados de Mengibar es transportado instantáneamente a las instalaciones del cliente, capaz de hacer un diagnóstico del equipo y brindar la asistencia necesaria.