Customer Service Engineer

Desde hace más de 30 años, en Mengibar, creemos que nuestro proyecto va más allá de poder ofrecer al mercado soluciones de llenado y envasado, también nuestro propósito es poder ofrecer un proyecto profesional a cada uno de nosotros, donde su objetivo sea, cada día, aportar valor a nuestro trabajo de cara a nuestros clientes y al entorno que nos rodea.

Dentro de nuestro proyecto de crecimiento y nuestro objetivo como empresa, nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Customer Service Engineer para nuestra sede central.

Para ello, tus funciones serán :

• Gestión de cualquier consulta técnica, incidencia o puesta en marcha.
• Validación, junto con los diferentes equipos del FAT.
• Registrar y gestionar documentalmente las incidencias en el sistema.
• Seguimiento de las incidencias con los diferentes departamentos informando al cliente de las soluciones a adoptar.
• Gestión de documentación y elaboración de informes de las asistencias.
• Envío de documentación del procedimiento de instalación al cliente.
• Back-up del Customer Service Manager.

… Buscamos:

• Formación en Ingeniería
• Experiencia mínima de 2-3 años en departamento de servicio técnico al cliente
• Experiencia con aplicaciones y teoría tanto mecánica como eléctrica, así como conocimientos hidráulicos y neumáticos.
• Buen conocimiento de dibujos mecánicos de piezas, dimensionamiento geométrico y tolerancias.
• Conocimientos y experiencia práctica con PLC, servomotores y controladores.
• Excelente manejo y uso en Microsoft Excel, Word y PowerPoint.
• Experiencia en identificación y solución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación, así como trabajar con clientes y equipos multifuncionales.
• Capacidad para trabajar de forma independiente.
• Total fluidez en inglés, se valorará el conocimiento de otro/s idiomas.

… Las razones para formar parte de nuestro equipo:

• Formar parte de una importante compañía dentro de nuestro sector.
• Trabajar en un ambiente internacional
• Formación contínua

En Mengibar te acompañamos donde tú quieras llegar

Si estás interesado en esta posición, envíanos tu CV.